1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Mi denominación social es: Anika Rytel
  • Mi CIF es X1034776-Y
  • Mi domicilio social se encuentra en Calle del Rosal 3, 28792, Madrid
  • Email: info@mascotasurbanas.com e info@adiestcan.com
  • Mi actividad social es: blogging, adiestramiento, educación, cuidados caninos, Terapia para perros, adiestramiento y cuidados caninos

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Anika Rytel a través de su sitio web https://www.mascotasurbanas.com/ y www.adiestcan.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Anika Rytel se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.tmascotasurbanas.com/ será realizado entre el “Cliente” y “Anika Rytel.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Anika Rytel se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

1.- SECCIÓN DE CURSOS

1.1.- Ebook Pasear con mi perro es un infierno 

El precio del infoproducto es de 17 euros impuestos incluidos, al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/ebooks/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.2.- Ebook Pis y Caca fuera de casa

El precio del infoproducto es de 17 euros impuestos incluidos, al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/ebooks/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.3.- Ebook El Entrenamiento de la Llamada

El precio del infoproducto es de 17 euros impuestos incluidos, al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/ebooks/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.4.- Pack Completo de Ebooks

El precio del infoproducto es de 34 euros impuestos incluidos, al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/ebooks/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.5.- Curso Tu Cachorro Perfecto 

El precio del infoproducto es de 170 euros más impuestos incluidos, o de dos cuotas de 90 euros más impuestos incluidos, al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/cachorro-perfecto-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.6.- Curso Obediencia Básica

El precio del infoproducto es de 97 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/obediencia-basica-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.7.- Curso El Lenguaje Canino

El precio del infoproducto es de 67 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/lenguaje-canino-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.8.- Curso Socialización y Habituación

El precio del infoproducto es de 67 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/socializacion-y-habituacion-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.9.- Curso Acudir a tu Llamada

El precio del infoproducto es de 67 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/llamada-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.10.- Curso Cómo premiar a tu perro

El precio del infoproducto es de 47 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/premiar-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.11.- Curso Juego del Tira y Afloja

El precio del infoproducto es de 47 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/tira-y-afloja-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.12.- Curso Adiestramiento con Clicker

El precio del infoproducto es de 97 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/clicker-introduccion-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.13.- Curso Habilidades TOP

El precio del infoproducto es de 97 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/habilidades-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.13.- Curso Habituación al Transportín

El precio del infoproducto es de 47 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/habituacion-al-transportin-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.14.- Curso Perro Senior

El precio del infoproducto es de 47 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/perro-senior-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

1.15.- Curso Juegos de Olfato para la Gestión de las Emociones

El precio del infoproducto es de 67 euros impuestos incluidos al que podrá acceder desde http://mascotasurbanas.com/juegos-olfato-y-emociones-landing/

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Como usuario, previamente a la contratación accederás a un carrito de pago mediante un botón.

Segunda Fase.- Posteriormente, para tener acceso al producto, tendrás que rellenar el formulario de pago con los datos solicitados en la plataforma de Hotmart, y efectuar el pago mediante los medios que posteriormente indicaré.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y los datos de usuario y contraseña.

El cliente podrá darse de baja en cualquier momento.

  

6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO

6.2. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios: 

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Anika Rytel  denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home

Igualmente las plataforma de pago serán Thrive Cart así como Hotmart.

7. PROGRAMA DE AFILIADOS

7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?

Anika Rytel pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?

Anika Rytel elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.

Anika Rytel ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

7.3 Comisiones de afiliado y pagos

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.

Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando han pasado los 30 días de plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.

* Nota importante para los afiliados.

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: 

Anika Rytel por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Anika Rytel o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Anika Rytel, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Anika Rytel.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Anika Rytel. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Anika Rytel.

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, si no queda satisfecho, pudiendo solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la adquisición de los mismos siempre y cuando no nos encontremos con un producto de contenido digital.

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.

Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar. Si quisieras cancelar el servicio contratado, tienes 7 días de plazo, siempre y cuando el servicio no haya comenzado, devolviendo el 80% de lo abonado.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@mascotasurbanas.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

Devolución de producto/servicio adquirido

Nombre y apellidos:____________

Email de contacto:______________

Producto comprado:____________

Fecha de compra:______________

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:

Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Anika Rytel no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.mascotasurbanas.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Anika Rytel en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@mascotasurbanas.com 

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle del Rosal 3, 28792, Madrid, o al correo electrónico: info@mascotasurbanas.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

12. IDIOMA

El idioma de los productos y servicios ofrecidos es en Español castellano.

13. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Anika Rytel si no estás satisfecho con nuestro servicio. 

Anika Rytel puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con  Anika Rytel inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. 

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Anika Rytel.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del curso
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Anika Rytel y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación a 18 de Abril de 2018.